Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Szanujemy prywatność naszych użytkowników i dbamy o ochronę ich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy osób odwiedzających naszą stronę, zakładających konta, dokonujących zakupów mebli i artykułów wyposażenia wnętrz oraz kontaktujących się z obsługą klienta.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych w Polsce.

2. Gromadzenie danych osobowych

W zależności od sposobu korzystania z naszych usług możemy gromadzić następujące dane:

• Imię i nazwisko.
• Adres e-mail i numer telefonu.
• Adres dostawy i adres rozliczeniowy.
• Informacje dotyczące zamówień, płatności i dostawy.
• Informacje przekazywane podczas kontaktu z obsługą klienta.
• Adres IP, typ przeglądarki i informacje o urządzeniu.
• Dane dotyczące korzystania ze strony internetowej.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• Przyjmowania i realizacji zamówień.
• Obsługi płatności i dostaw.
• Świadczenia obsługi klienta i pomocy posprzedażowej.
• Obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji.
• Zarządzania kontami użytkowników.
• Zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony.
• Poprawy jakości usług i doświadczeń zakupowych.
• Przesyłania informacji marketingowych, jeżeli uzyskano wymaganą zgodę.
• Wypełniania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie art. 6 RODO, w zależności od celu przetwarzania:

• Zgody użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązków prawnych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Prawnie uzasadnionego interesu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, pod warunkiem że nie narusza on praw i wolności użytkownika.

5. Udostępnianie danych osobowych

W zakresie niezbędnym do świadczenia naszych usług możemy udostępniać dane następującym odbiorcom:

• Dostawcom usług płatniczych.
• Przewoźnikom i dostawcom usług logistycznych.
• Dostawcom usług hostingowych i technicznych.
• Dostawcom narzędzi analitycznych.
• Uprawnionym organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Udostępniamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji określonych celów i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne lub inne właściwe mechanizmy prawne, jeżeli są wymagane.

6. Przechowywanie i ochrona danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

Dane dotyczące zamówień i rozliczeń mogą być przechowywane przez okres wynikający z obowiązków podatkowych i księgowych.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny zgodny z prawem sposób.

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO użytkownikom przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych osobowych.
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych, jeżeli spełnione są warunki ustawowe.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.
• Prawo do wycofania udzielonej zgody.
• Prawo do niepodlegania decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie wpływają na użytkownika.

Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres customer@teradaramilo.com.

Odpowiadamy na takie wnioski bez zbędnej zwłoki, zasadniczo w ciągu jednego miesiąca od ich otrzymania. W przypadkach przewidzianych przez RODO termin może zostać przedłużony o maksymalnie dwa kolejne miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach poinformujemy użytkownika.

8. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wnieść skargę do polskiego organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Prawo do wniesienia skargi przysługuje każdemu użytkownikowi, który uważa, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

9. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu świadczenia usług lub zasad przetwarzania danych osobowych.

Aktualna wersja dokumentu będzie dostępna na stronie internetowej.

10. Kontakt

Adres: 910 Vale St, Coleman, TX 76834, United States
Telefon: +1 (325) 642-3816
Adres e-mail: customer@teradaramilo.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)